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状况十四：
收银员只顾着在收银台前低头收钱，收银机出现脱网现象、打印机出现缺纸现象也浑然不知。前者会影响后台汇总数据的正确性，而后者则会因不能打印出小票而造成顾客不满。
注意事项：
随时注意收银机是否有异常状况！

状况十五：
收银台前的收银员私自退换货物，误把不能退换的商品也做了退货处理，造成店内损失。
注意事项：
如有退换货需要，应先告知服务台或值班经理，经过同意后方可退换！

状况十六：
结算散装商品时只是扫描标签，不注意看该商品标签名称、重量是否与实物相符，袋内是否混杂了其它商品而造成商品丢失。
注意事项：
在做散装商品结帐时，应确定该商品的名称、重量都与实物相符！

状况十七：
有些不自觉的顾客会把小件的商品放在大件的商品内（如茶壶、锅等），或者是将一些盒装商品交换包装（如牙膏等）。如果收银员在收银台时不细心发现问题，就会给店里造成损失。
注意事项：
结算大件商品和盒装商品时都有必要打开包装核对！