超市收银台行业用户为王,服务至上,经过了一段时间的沉淀,在三月回春之际,各大品牌纷纷各显神通,据成都超市收银台,绵阳/德阳便利店收银台业内人士分析,随着产品同质化的进一步扩大,现今家电行业的竞争已逐渐从以往的价格促销战向服务战方向倾斜,各大品牌均意识到赢取用户信赖的前提是做好自身的服务。近日,国内白电巨头美的针对用户的需求开始了一系列的服务升级举措。
今年,美的春季清洗保养大行动再度启动!二零一二年三月一日至二零一二年三月二十日期间,凡购买美的空调、冰箱、洗衣机超过一年的用户,拨打美的服务热线:四十亿零八百八十九万九千三百一十五;购买中央空调超过一年的用户拨打美的中央空调服务热线:四十亿零八百二十二万九千二百二十九,均可享受美的专业服务人员免费上门清洗保养等超值服务。
据悉,此次美的免费奉送的空调、冰箱、洗衣机和中央空调的“体检保健”,其内容包括:美的空调重点检查电源线路的安全性,并对过滤网、蒸发器等重要部件清洗保养;美的冰箱除了外观清洗,还涉及门封清洁和冷藏冷冻室内胆、除霜等保养;美的洗衣机则将对用电、用水的安全性进行细致检查,还将对洗衣机内桶消毒浸泡和清洁;美的中央空调将清洗冷凝器翅片、清洗室外机机壳、清洗室外机内部管路等。此外,上述所有家电在清洗保养过程中,成都超市收银台,绵阳/德阳便利店收银台专业售后服务人员都要进行整机运行性能的检测,也将讲授家电使用的小常识,提高人们的安全意识和家电使用效率。
对此,成都超市收银台,绵阳/德阳便利店收银台产品销售公司负责人介绍,秉承“消费者至上”的经营宗旨,美的空调再度领导国内变频空调服务战略升级,从二零一二年三月一日起,凡购买美的全直流变频空调的消费者,自购买之日起两年内,若因产品本身质量问题,均可享受“免费包换”服务;同时,美的独家推出的“变频空调无条件十年包修”政策可以同时享受。业内分析人士表示,美的全直流变频空调“两年包换+十年包修”的品质服务双保险政策,势必引发行业新一轮的竞赛,因为服务承诺比的不是服务本身,而是企业的技术创新水平。
近年来,美的每一次创新性的举措总会震撼空调行业。此次,美的空调再次率先拉开家电行业服务转型的大幕,推动界首超市收银台,天长/明光便利店收银台行业从“关注竞争”转变为“关注用户”,引领家电服务从家电销售的附属品转型为支撑企业战略转型的突破口,促进成都超市收银台,绵阳/德阳便利店收银台行业建立良性的服务竞争规范。美的奉行“用户至上”的原则,一直以满足消费者需求为出发点,本次空调、冰箱、洗衣机、中央空调春季保养活动正是美的对消费者的感恩回报。踏实兑现对消费者的服务承诺,关注消费者的健康与安全,这也是美的多年来倍受消费者信赖的原因之一。