收银员岗位职责有哪些呢?
超市收银员直属收银部,直属上级是收银部主管,包括收银员、现金室人员、前台人员。
岗位职责:
1. 快速、准确地收取货款
2. 为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询
3. 严格遵守唱收唱付的原则
4. 公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养
5. 负责收银区前台的清洁卫生
主要工作:
1. 确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性
2. 及时上交销售款,及时作出差异报告
3. 保证前台区域的清洁卫生
4. 对商业资料的保密
5. 各种票据和文件的收集、保管和传递
6. 确保金库和现金的安全
7. 保证充足的零用金
8. 确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏
9. 及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录
10. 识别伪钞
11. 严格遵循礼貌规范用语
12. 规范化消磁,避免同顾客产生冲突
辅助工作:
1. 协助做好顾客服务
2. 协助盘点和前区商品的理货、补货
3. 提高警惕,注意防盗